Algemene Voorwaarden

Laatste update: september 2026 Eigenaar: Custom Energy Coaching (CEC)

Custom Energy Coaching biedt de Kickstart (een tiendaags programma, eenmalig te betalen) en diverse beweegprogramma’s (maandelijkse coachingstrajecten). De klant is de persoon die een Kickstart of beweegprogramma afneemt.

Alle content van de Kickstart, de beweegprogramma’s en de website — waaronder maar niet beperkt tot video’s, audio, schema’s en teksten — blijft eigendom van CEC. Het is niet toegestaan deze content te kopiëren, verspreiden of delen met derden.

Voor coaching maakt CEC gebruik van de software Hevy. Hevy fungeert als coachingplatform en als verwerker; dit staat beschreven in de privacyverklaring. CEC is niet aansprakelijk voor technische storingen, fouten of downtime van Hevy.

Deelname aan een Kickstart of beweegprogramma gebeurt altijd op eigen risico. De klant houdt zelf rekening met haar fysieke beperkingen en zorgt voor een veilige trainingsomgeving. CEC kan hierin adviseren, maar de klant blijft verantwoordelijk voor haar eigen gezondheid. Coaching is geen medisch advies; bij twijfel wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts. Er worden geen specifieke resultaten gegarandeerd, omdat iedere deelnemer anders reageert op training, ademhaling en herstel. CEC is niet aansprakelijk voor blessures, schade of gezondheidsproblemen.

Voor deelname is een Hevy‑account verplicht. De minimumleeftijd is 16 jaar. Misbruik, ongepast gedrag of het verstoren van coaching kan leiden tot het blokkeren van toegang.

Betaling gebeurt vooraf via betaalverzoek of overschrijving. Een plek is pas definitief na betaling. Voor de Kickstart en Momentum geldt dat betaling uiterlijk 24 uur vóór de startdatum moet zijn voldaan. Voor Onderhoud en Zomeronderhoud geldt maandelijkse betaling vooraf; bij het uitblijven van betaling vervalt de toegang tot coaching.

De Kickstart kan tot 24 uur vóór de startdatum worden geannuleerd, waarbij volledige restitutie plaatsvindt. Bij annulering binnen 24 uur wordt geen restitutie verleend. Wanneer een deelnemer door ziekte of onvoorziene omstandigheden meer dan de helft van de Kickstart moet missen, mag zij haar deelname eenmalig doorschuiven naar de eerstvolgende ronde. Onderhoud en Zomeronderhoud zijn maandabonnementen die vooraf worden betaald. Opzeggen kan op elk moment, met een opzegtermijn van één maand. Reeds betaalde maanden worden niet gerestitueerd.

Voor online coaching geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen deze periode kan de overeenkomst worden herroepen. Wanneer binnen deze termijn al gebruik is gemaakt van coaching, content of Hevy‑schema’s, wordt een evenredige vergoeding gerekend voor de geleverde diensten. Restitutie gebeurt naar rato van het niet gebruikte deel. Herroeping kan uitsluitend via e‑mail: info@customenergycoaching.nl.

Misbruik van content, het verstoren van coaching, het schaden van anderen of illegaal gebruik is verboden. Bij overtreding kan het account worden verwijderd.

Aansprakelijkheid van CEC is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende programma. CEC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstverlies of letsel door verkeerd gebruik van oefeningen. Alleen bij opzet of grove nalatigheid kan aansprakelijkheid worden aangenomen.

CEC kan deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op de website. Op alle diensten is Nederlands recht van toepassing.

Contactgegevens: Custom Energy Coaching

E‑mail: info@customenergycoaching.nl

KVK 42167599

Privacyverklaring

Laatste update: september 2026

Ik vind jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring lees je hoe ik jouw gegevens verwerk via Hevy, e‑mail en WhatsApp. De verwerkingsverantwoordelijke is Custom Energy Coaching, bereikbaar via info@customenergycoaching.nl.

Ik verzamel alleen gegevens die nodig zijn voor coaching. Dit gaat om jouw naam, e‑mailadres, telefoonnummer, Hevy‑accountgegevens, trainingsdata (zoals oefeningen, notities en voortgang), communicatie via e‑mail of WhatsApp en eventuele gezondheidsinformatie die jij zelf kiest om te delen. Deze gegevens komen binnen bij aanmelding, via Hevy tijdens coaching of via onze communicatie. De website gebruikt geen cookies; hij is volledig statisch.

Ik gebruik jouw gegevens om coaching uit te voeren, toegang te geven tot Hevy‑schema’s, te communiceren en updates te sturen, en om te voldoen aan wettelijke administratie‑verplichtingen zoals facturatie. De verwerking gebeurt op basis van uitvoering van de overeenkomst, toestemming, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang. Gezondheidsgegevens verwerk ik alleen met jouw expliciete toestemming.

Jouw gegevens worden beveiligd opgeslagen en alleen toegankelijk voor mij. Ze worden niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming. Ik deel uitsluitend gegevens met Hevy (als coachingplatform) en met mijn e‑mailprovider voor communicatie. Met beide partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Ik verkoop geen gegevens.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig. Coachinggegevens bewaar ik maximaal twee jaar na beëindiging van het traject. Facturen worden zeven jaar bewaard, zoals wettelijk verplicht. Gezondheidsgegevens bewaar ik alleen zolang jij daarvoor toestemming geeft.

Je hebt altijd het recht om jouw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt toestemming intrekken, bezwaar maken tegen verwerking of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hiervoor kun je contact opnemen via info@customenergycoaching.nl.

Bij een datalek meld ik dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

11. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast. De nieuwste versie staat op de website.

12. Contact

Custom Energy Coaching

info@customenergycoaching.nl